Política de privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento

BuscaBien.cl es responsable del tratamiento de los datos personales asociados al funcionamiento de BuscaBien.cl.

• RUT: 77482946-6

Para consultas de privacidad puedes escribir a contacto@buscabien.cl o utilizar nuestro formulario de contacto.

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de cómo uses la plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de cuenta y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para registrarte.
• Datos de perfil profesional cuando te registras como corredor o agente y la información necesaria para revisar ese perfil.
• Información de propiedades, necesidades de búsqueda, propuestas, favoritos e interacciones que decidas registrar en BuscaBien.
• Información que envías al equipo de soporte o mediante el formulario de contacto.
• Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, registros de acceso, navegador, fecha y hora de actividad y eventos necesarios para prevenir abuso o incidentes.

Las publicaciones que marques o envíes como contenido público pueden ser visibles para cualquier visitante de BuscaBien. No publiques datos personales que no sean necesarios para describir una propiedad o una necesidad.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información para operar y proteger el portal; crear y administrar cuentas; publicar y moderar propiedades y necesidades; facilitar coincidencias e interacciones entre usuarios; enviar notificaciones relacionadas con el servicio; responder consultas; prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados; y cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Bases que justifican el tratamiento

Tratamos datos cuando ello es necesario para prestar las funcionalidades solicitadas, cuando contamos con tu consentimiento, cuando debemos cumplir una obligación legal o cuando existe otra base de licitud reconocida por la normativa aplicable.

5. Comunicación y encargados de servicio

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, correo electrónico, almacenamiento, seguridad, procesamiento de pagos cuando corresponda y otros servicios necesarios para operar BuscaBien. Estos proveedores sólo deben tratar la información necesaria para prestar sus servicios conforme a las instrucciones y acuerdos aplicables.

No vendemos bases de datos personales a terceros.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta se mantenga activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio o durante los plazos que correspondan para atender obligaciones legales, resolver controversias, prevenir abuso y mantener la integridad de nuestros registros. Cuando dejan de ser necesarios, procuramos eliminarlos o anonimizar su uso según corresponda.

7. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos personales y, cuando corresponda conforme a la legislación vigente, pedir su acceso, rectificación, actualización, eliminación, bloqueo, oposición u otros derechos reconocidos por la normativa aplicable.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@buscabien.cl. Podemos solicitar antecedentes razonables para verificar tu identidad antes de responder una solicitud que afecte datos personales.

8. Cookies y tecnologías necesarias

BuscaBien utiliza cookies o mecanismos equivalentes necesarios para mantener sesiones, proteger formularios y entregar funcionalidades esenciales. Si incorporamos medición, publicidad u otras tecnologías que requieran información adicional o consentimiento, actualizaremos esta política y los mecanismos correspondientes.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero, por lo que también recomendamos proteger tus credenciales y no compartir tu contraseña.

10. Menores de edad

BuscaBien está orientado a personas con capacidad para realizar operaciones e interacciones inmobiliarias. No buscamos recopilar deliberadamente datos de niños o niñas para crear cuentas o publicaciones.

11. Normativa aplicable

El tratamiento de datos se rige por la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada, sus modificaciones —incluida la Ley N.º 21.719 en la medida en que se encuentre vigente— y las demás normas chilenas aplicables.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funcionalidades, proveedores, procesos o exigencias legales. La versión vigente se publicará siempre en esta página con su fecha de actualización.